Xác định chuyển đổi số là điều kiện tiên quyết để xây dựng một nền hành chính tinh gọn, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp, ngày 10/7/2025, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk tổ chức công bố, khởi động 4 nền tảng số trọng yếu phục vụ hoạt động điều hành của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Các ứng dụng này có nhiều tiện ích nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

4 nền tảng số được công bố gồm: i) Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính công; ii) Nền tảng dịch vụ công trực tuyến: giúp người dân tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng thuận tiện; iii) Dashboard điều hành tích hợp nhằm giúp tổng hợp, giám sát và hỗ trợ điều hành nhiệm vụ từ cấp tỉnh đến cấp xã; iiii) Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh cộng đồng nhằm phân loại, chuyển tiếp phản ánh của người dân, để xử lý kịp thời. Những nền tảng này vừa là công cụ, vừa là biểu tượng cho quyết tâm xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số của tỉnh Đắk Lắk.

Cam kết “nghĩ thật, nói thật, làm thật, hiệu quả thật, người dân được hưởng thụ thật” được đặt lên hàng đầu trong toàn bộ tiến trình triển khai. Tỉnh sẽ áp dụng chỉ tiêu kinh tế số xã cho từng xã, phường, nhằm thúc đầy phát triển kinh tế địa phương, đặc biệt trong các lĩnh vực quản lý nông sản, du lịch. Tỉnh Đắk Lắk là đơn vị sở hữu ứng dụng AI bản quyền do VNPT hỗ trợ thí điểm.

Tỉnh Đắk Lắk tiên phong áp dụng chỉ tiêu kinh tế số cho từng xã, phường, tạo bước chuyển đổi số tiên phong trong phát triển kinh tế địa phương, quản lý nông sản và phát triển du lịch. Việc áp dụng các chỉ số kinh tế số trong quản lý giúp tỉnh xây dựng kịch bản phát triển sáng tạo, định hướng phát triển kinh tế thế hệ mới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tham gia sâu rộng vào chuỗi giá trị quốc gia và toàn cầu.

Đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt, đánh dấu bước khởi đầu cho quá trình “tái cấu trúc toàn diện” của tỉnh trong giai đoạn phát triển mới, lấy khoa học – công nghệ và chuyển đổi số làm động lực trung tâm.

Phòng Truyền thông