Ngày 11/02/2025, UBND tỉnh Đắk Lắk ban hành Công văn số 1240/UBND-KSTTHC về việc đẩy mạnh thực hiện chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đến năm 2025.

Công văn số 1240/UBND-KSTTHC xem tại đây

Để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh được kịp thời, chính xác, phù hợp với các quy định, đảm bảo việc theo dõi, đánh giá tự động theo các tiêu chí tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), đồng thời, đảm bảo thực hiện đạt chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đến hết năm 2025.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố và các đơn vị liên quan nêu cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo thực hiện rà soát cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Lắk (Hệ thống iGate), bảo đảm thực hiện có kết quả, thực chất, hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp bảo đảm đến hết năm 2025 đạt được tiêu chí Chính phủ giao, cụ thể như sau: Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố các cơ quan, đơn vị đạt tối thiểu 60% tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Đồng thời các sở, ban, ngành chủ trì, phối hợp với UBND các huyện, thị xã, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn rà soát, đánh giá sự phù hợp của mức độ dịch vụ công trực tuyến (toàn trình, một phần) đã được công bố tại Quyết định số 2989/QĐ-UBND ngày 28/11/2024 của UBND tỉnh về việc Công bố danh mục TTHC được cung cấp, tiếp nhận và giải quyết trực tuyến trên Hệ thống iGate và các Quyết định được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt quy trình nội bộ thuộc thẩm quyền giải quyết và quản lý của cơ quan, đơn vị mình, tham mưu UBND tỉnh (thông qua Sở Thông tin và Truyền thông) trước ngày 10 của tháng cuối quý, để công bố Danh mục TTHC được cung cấp, tiếp nhận và giải quyết trực tuyến trên Hệ thống iGate theo quy định, đảm bảo đúng, đủ và chính xác.

Bên cạnh đó các cơ quan, đơn vị, địa phương thiết lập các kênh thông tin hiệu quả để theo dõi, tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định, thủ tục và công tác giải quyết TTHC. Các cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch giao chỉ tiêu đảm bảo các tỷ lệ được giao gửi về UBND tỉnh (thông qua Sở Thông tin và Truyền thông) trước ngày 25/02/2025 để theo dõi, phối hợp thực hiện. Các cơ quan, đơn vị, địa phương đạt tối thiểu 80% tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.

Phòng Truyền thông